Большинству людей сложно сказать «нет», когда к ним обращаются с просьбой. Часто это происходит из-за боязни того, что отказ испортит отношения.
Как научиться говорить «нет»? И можно ли это сделать, не обидев собеседника?Уметь отказываться от просьб, которые вас тяготят, очень важно. В противном случае, вы рискуете заработать нервный срыв, нагружая себя ненужными хлопотами или выполняя совершенно неприятную работу. А ваши друзья могут откровенно сесть вам на шею, что, согласитесь, тоже неправильно.
- Не забывайте, что согласиться или отказаться – это исключительно ваше решение, и его принятие зависит полностью от вас. Никто не может заставлять вас что-то делать против вашей воли.
- Нужно уважать себя и свое мнение, а также ценить личное время.
- Если вам нужно обдумать предложение, возьмите небольшой «тайм-аут», сказав: «Давай, я посмотрю, что у меня запланировано, и позвоню тебе вечером» или «Мне нужно это обдумать», или «Мне нужно посоветоваться с моим партнером».
- Если же вы сразу понимаете, что не согласитесь выполнить просьбу, вежливо, но прямо скажите «нет». Это ясно даст понять собеседнику вашу позицию. К тому же, если вам обычно требуется усилие, чтобы отказываться от подобных просьб, такой маневр отрежет вам путь к отступлению, благодаря чему вы уже точно не передумаете.
К примеру, ваш сосед просит оказать помощь, которая отнимет слишком много сил и времени. Если вы не можете этого сделать, можно ответить: «Я хотел бы помочь, но сейчас накопилось очень много работы, из-за чего абсолютно нет времени». Вежливо, но прямо и совсем не обидно!
Если вы хотите, чтобы любой ваш отказ звучал корректно, желательно, чтобы в нем присутствовали четыре составляющие:
– Доброжелательный тон голоса.
– Ясный ответ, без уклончивых фраз типа «Не знаю», «Может быть» или «Возможно».
– Объяснение причины вашего отказа (достаточно всего в двух словах). При этом заметьте, что объяснение не означает оправдание.
– Если уместно, выражение признательности за предложение (например, если вас пригласили на ужин), а также желания или готовности помочь (если вы считаете это необходимым).
Применяя эти
несложные советы, вы избавитесь от лишнего груза навязанных вам обязанностей и не испортите отношения с окружающими.
